实施服务

为帮助客户尽快成功地实地运行系统，我们运用了一套综合的技术咨询方案，它包含如下几个基本原则：

产品专业知识
我们技术支持服务成功的关键在于我们的技术支持顾问拥有扎实的产品专业知识基础，精通产品功能和如何帮助客户最有效地运用产品。他们协助客户设计系统，解释有关系统操作的详细的功能和技术原理，解决系统安装问题，并传授最新的系统知识。

以客户为导向
因为我们认识到财务软件系统在企业运作中的核心地位，它必须能反映企业的商业需求。所以，我们特别制定了一项计划，向你提供一系列的服务选项。具体如下：
> 项目管理
> 系统检查
> 系统设计
> 系统设置
> 数据的获取或转换
> 报告设计和报告书写
> 商业表格的开发
> 用户程序开发
另外，我们的技术顾问拥有将我们的系统与第三方系统接口的丰富经验，能根据企业的需求有效地增补企业的项目资源。

有计划的系统安装
我们积极鼓励客户制定详细的系统安装工作计划，包括时间表、工作任务、重大事件、资源和组织信息。我们的技术顾问都是训练有素的项目规划者，他们能帮助企业快速有效地制定出一份工作计划，以指导实际工作。他们还能帮助企业根据工作的实际进程修改和管理原计划。

系统审查
由经验丰富的技术顾问部经理提供的定期质量保证审查进一步确保每个客户都能从我们的系统安装经验中获取最大利益。系统审查每月进行一至三天，顾问经理会查看当前系统运作情况，并就未来的工作任务、风险的减少和应用软件及工具的有效运用提出建议。这一Q/A过程同时保证了我们能为整个产品系列和所有地区提供高质量的技术支持服务。