IT行业解决方案
电子设备行业竞争及渠道定位
当前电子设备业内存在着一种“厂商怕代理”的有趣现象。这个现象至少可以说明两点:一是厂商越来越重视渠道建设,渠道作为一种极为重要的无形资产,正日益左右着中国IT业应用推广的步伐;另一点是厂商渠道管理上普遍存在问题。五大要素趋同,包括:增资扩产趋同、产品品牌趋同、营销服务趋同、定价策略趋同、价格环比趋同,电子设备行业走入价格战围城。电子设备企业将经营的方向从“以产品为中心(4P)”向“以客户为中心(4C/4R)”转变。以企业为主轴的信息化水平无法满足渠道对客户把握的层次和能力。因此基于企业相对统一而由渠道专用的客户关系管理CRM,是破解企业围城的法宝!
因为中国的IT电子设备市场形成至今也才不过20多年的历史,无论从渠道理论和渠道体系,还是从渠道规模和专业化的角度来看都还缺乏整体性。至今为止,国内IT电子设备业也还没有产生上规模的、真正专业化的渠道企业。相反,不少IT企业都是从做渠道代理形成一定规模后才转向自有品牌研发与推广。而真正的中国IT业渠道信息化还很遥远。
在这种背景下,中国专业化渠道企业的发展陷入迷茫和徘徊的境地。许多公司也不得不在业务和融资上寻求多元化。不能专业化的结果是一方面影响了企业自身的稳定性,另一方面更影响了其分销和服务方面的集中投入。由于中国IT业商品化服务市场还没有发展起来,渠道企业从生存角度考虑显然有理由去寻求“市场和服务”以外的赢利空间。因此可以大胆地预测,至少在今后5年之内,中国还不可能产生上规模的专业化IT渠道信息化企业。这样,IT厂商也就必然要在产品研发和方案供应之外还须承担主要渠道强壮和管理职能。让渠道中“肯干”的人更加“会干”,要比让厂家“会干”的人更加“肯干”更容易做到。
新传CRM “建企大业”渠道信息化解决方案,让企业所需简单易行。
建企大业”新传CRM电子设备企业解决方案,轻松解决如下难点:
>解决管控与反管控的矛盾:渠道用企业的系统存自己的客户信息,难免疑虑。而渠道不用企业系统,无法准确及时收集有效信息,对渠道把握能力太弱。部署新传CRM整体解决方案让渠道私有客户,企业获取必要信息。联动协作、同舞共赢!
> 企业及时收集客户反馈并汲取营销的智慧和竞争的能量:渠道成功了,自然企业更成功,而如何将客户的反馈迅速的收集并反馈给企业,依托新传CRM解决方案让渠道轻松搞定,客户化的产品必然带动新的营销竞争力。
> 营造渠道与企业共赢氛围:来自企业的统一信息化部署,给渠道节约费用而且解决了信息化部署思想提升的问题,与企业一致的思想和相对个性化管理的CRM系统,让渠道融入一个统一而个性化十足的营销氛围中。
>渠道战斗力直线提升:把控客户掌握销售细节、增强销售团队能力,提升客户关怀能力。打造渠道与电子设备企业“共赢”链,迎接中国企业信息化的第二波浪潮到来是大势所趋
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